Preguntas frecuentes
Pueden surgir numerosas preguntas sobre los servicios airport shuttle y otros servicios de miniBUD, y aquí encontrará una respuesta detallada a las más importantes.
El servicio de transporte al aeropuerto de miniBUD debe solicitarse al menos 5 horas antes de la salida de su vuelo en nuestro sitio web en minibud.hu o por teléfono a través de nuestro servicio al cliente en +36 1 550 0000
El servicio airport shuttle de miniBUD debe pagarse al hacer la reserva, con tarjeta bancaria. Los clientes comerciales pueden pagar mediante transferencia bancaria, y en ciertos casos es posible pagar en efectivo.
Después de reservar el servicio airport shuttle de miniBUD nuestro sistema envía automáticamente la factura en un e-mail, junto con la confirmación del pedido, en formato pdf descargable. Si ha comprado este servicio de algún socio comercial de miniBUD, la factura la emitirán ellos a su propio nombre.
miniBUD quiere reducir al mínimo el número de pedidos falsos, tanto por razones de negocio como por la comodidad de los pasajeros. Los pedidos falsos significan desvíos innecesarios para los vehículos de miniBUD y causan incomodidad a los demás pasajeros.
Los reglamentos de las compañías aéreas prescriben que los pasajeros deben presentarse en el aeropuerto dos horas antes de la salida del vuelo. Es importante acatar esta norma para garantizar un servicio cómodo, seguro y libre de problemas a los pasajeros.
Después de la llegada tiene que dirigirse al mostrador del servicio de atención al cliente de miniBUD, donde nuestro personal estará a disposición para ayudarle.
No hace falta imprimir la confirmación del pedido, pero para su confort es bueno memorizar o apuntar la clave de la reserva. La clave de la reserva y el nombre del pasajero son suficientes para identificarle y para hacer uso del servicio miniBUD de traslado del o al aeropuerto.
Es posible cancelar por escrito el servicio airport shuttle de traslado del o al aeropuerto de miniBUD, pero el precio del servicio no es reembolsable.
Los servicios de airport shuttle de miniBUD funcionan en un régimen de colección y distribución de pasajeros, o sea que los que viajan de la misma dirección y a la misma hora, compartirán un mismo vehículo.
Después de hacer un pedido por el servicio airport shuttle de miniBUD nuestro sistema le enviará un e-mail para comunicarle la hora de la recogida junto con la confirmación del pedido, y también le enviaremos un SMS para informarle.
Durante la recogida de pasajeros nuestro personal le pedirá sólo la clave de la reserva, que se encuentra en el correo electrónico de confirmación que le hemos enviado, en la factura que adjuntamos y en el mensaje SMS que le ha enviado nuestro sistema.
En estos casos llame sin demora nuestro servicio de atención al cliente en el número de teléfono +36 1 550 0000 y nuestro personal le ayudará.
La limitada miniBUD Kft. no es sucesora legal del proveedor de servicios anterior, por lo que no se hace responsable de las obligaciones asumidas por el proveedor de servicios anterior.
Los servicios airport shuttle de miniBUD pueden pagarse en efectivo en los puntos de venta en el aeropuerto.
El tiempo de espera será de un máximo de 30 minutos, pero nos esforzamos por garantizar que el servicio de transporte al aeropuerto miniBUD se brinde de manera continua.
Desde luego puede hacerlo, pero deberá pagar el precio del servicio para 8 personas.
miniBUD no suministra este servicio, pero la oferta de nuestros socios cooperadores incluye las mejores visitas por Budapest. Puede comprar estas visitas junto con reservar el servicio airport shuttle de miniBUD, o en forma separada en la página web minibud.hu.
El tiempo de viaje depende del tráfico y de las direcciones de los pasajeros que viajan en el mismo vehículo. En todos los casos miniBUD trata de mantener el tiempo de viaje más corto posible para optimizar el trayecto.
Por su parte, miniBUD no ofrece este servicio, pero a partir del 1 de julio de 2016 la oferta de nuestros socios comerciales lo incluye (a partir de 8 personas). Para más información envíe un correo electrónico a info@minibud.hu.
